お迎えからお見送りまで、私が気をつけていること
（PDF・全10ページ）
第1章 お迎えの前に（自分のこと）6つ
第2章 お迎えの前に（お部屋のこと）8つ
第3章 お話を伺うとき 6つ
第4章 施術中 5つ
第5章 お見送りと、ご紹介 5つ
巻末 明日からの1週間チェック表
私は、スター歌手の気持ちでいます。
「何の仕事ですか？」とは聞きません。
旅行のこと、伝えていないかもしれないので。
さとうのりこ
積み重ね接客の伴走者
セラピストの仕事を20年ちょっとしています。29歳でこの仕事に転身して、スクールの講師や、店長、エリアマネージャーもしてきました。
18年ずっと通ってくださっているお客さまがいます。月に一度なので、200回以上お身体に触れさせていただいています。でも、同じことはしていません。
予約のほとんどが、リピートと紹介です。
細かいことばかりやってきました。でも、それが20年だったのかなと思ってます。
全部書きました。出し惜しみはしていません。
ただ、全部やろうとしないでくださいね。
30個を読むのは5分ですが、30個を続けるのは、たぶんずっと難しい。私も、忙しい日はできていないことがあります。
ひとつだけ選んで、明日やってみていただけたらうれしいです。
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